يشكل هذا البرنامج بوابة احترافية للدخول إلى عالم الطيران والسياحة، حيث يوفر تدريباً عملياً على أنظمة الحجز وخدمة المسافرين وفق معايير دولية، مما يفتح أمامك فرصاً مهنية واعدة في شركات الطيران والمطارات.
نظرة عامة على البرنامج
يقدم هذا الدبلوم تدريبًا احترافيًا متكاملاً لإعداد كوادر مؤهلة في إدارة المطارات وقطاع السياحة والسفر وفق أحدث المعايير العالمية، مع التركيز على تنمية المهارات العملية وخدمة العملاء في بيئات العمل الحيوية.
لماذا هذا البرنامج
مع النمو المتسارع في قطاع الطيران والسياحة عالميًا، تزداد الحاجة إلى كوادر محترفة قادرة على إدارة العمليات بكفاءة وتقديم تجربة متميزة للمسافرين. هذا البرنامج يمنحك المهارات اللازمة للعمل في بيئات ديناميكية ومتنوعة بثقة واحتراف.
نواتج التعلم
بنهاية البرنامج سيكون المتدرب قادراً على:
• فهم عمليات إدارة المطارات والخدمات الأرضية
• التعامل مع أنظمة الحجز وإجراءات السفر
• تقديم خدمة عملاء متميزة للمسافرين
• تنظيم البرامج السياحية وإدارة الرحلات
• تطبيق معايير السلامة والأمن في قطاع الطيران
هيكل النظام
• أساسيات إدارة المطارات
• أنظمة الحجز والتذاكر (GDS)
• إدارة السياحة والسفر
• خدمة العملاء والاتصال
• الأمن والسلامة في الطيران
• التدريب العملي
منهجية التدريب
• تدريب عملي تطبيقي
• دراسات حالة واقعية
• ورش عمل تفاعلية
الفئة المستهدفة
• الراغبون في العمل في قطاع الطيران والسياحة.
• خريجو الإدارة أو السياحة والفندقة
• المهتمون بخدمة العملاء والسفر
فرص العمل
• موظف خدمات مطار
• موظف حجز وتذاكر
• منسق رحلات سياحية
• ممثل خدمة عملاء في شركات الطيران
متطلبات القبول
• شهادة ثانوية كحد أدنى
• مهارات أساسية في اللغة الإنجليزية والحاسوب
تفاصيل البرنامج
• المدة: 12 شهر
• عدد الساعات: 360 ساعة تدريبية
الرسوم :يتم إدراج الرسوم حسب السياسة المعتمدة
إجراءات التسجيل
تعبئة طلب التسجيل
مراجعة مركز الاستشارات والتدريب : هاتف داخلي 2590/2272 CCE@AMMANU.EDU.JO
تسديد الرسوم: حسب آلية يتم اعتمادها عند التسجيل.
