من خريج هندسة الحاسوب إلى قائد تنفيذي في التكنولوجيا وإدارة المخاطر

بدأت مسيرتي المهنية بعد تخرجي من جامعة عمّان الأهلية عام 2001 بدرجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب. وقد شكلت دراستي في الجامعة أساسًا متينًا لمسيرتي المهنية، إذ أتاحت لي تكوين معرفة متعددة التخصصات في الهندسة الكهربائية، والإلكترونيات، والاتصالات، وهندسة الحاسوب، والأنظمة الرقمية والأتمتة.

ومن التجارب التي ما زلت أعتز بها خلال سنوات الدراسة مشروع التخرج، الذي ركز على تصميم وتنفيذ وحدة تحكم منطقية قابلة للبرمجة (PLC) ونظام آلي للتحكم بتدفق المياه. وقد أسهم هذا المشروع في تطوير مهاراتي الهندسية والتحليلية والعملية، وعزز قدرتي على تحويل المعرفة النظرية إلى حلول تقنية قابلة للتطبيق.

بعد التخرج، بدأت مسيرتي المهنية في مجموعة من الوظائف الهندسية والتقنية في مجالات أنظمة الحاسوب، والشبكات، والبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وهندسة الأنظمة والاستشارات التقنية. ومع تراكم الخبرة، انتقلت تدريجيًا إلى أدوار إدارية وقيادية، من بينها منصب المدير العام لشركة دولية متخصصة في تجارة التكنولوجيا، حيث أشرفت على العمليات التجارية والتقنية في 15 سوقًا دوليًا. كما شاركت في مبادرات للتعليم والتدريب المهني في مجال تكنولوجيا المعلومات في قبرص، وأسهمت في تطوير المهارات الرقمية والتكنولوجية لأكثر من 1,000 مشارك.

وكان عام 2006 محطة مفصلية في مسيرتي المهنية، عندما التحقت بمستشفى Ygia Polyclinic Private Hospital في ليماسول – قبرص، حيث بدأت مرحلة مهنية امتدت 19 عامًا، انتقلت خلالها مسؤولياتي من الهندسة وإدارة التكنولوجيا إلى القيادة التنفيذية.

عند التحاقي بالمستشفى، كان يضم نحو 150 موظفًا ويعتمد على بنية تحتية تقنية محدودة تتكون من خادمين فقط. وتوليت مسؤولية تأسيس وقيادة قسم تكنولوجيا المعلومات، ووضع الاستراتيجية التقنية، وبناء البنية التكنولوجية اللازمة لدعم العمليات الطبية والإدارية والتشغيلية.

وخلال السنوات التالية، قدت عملية التطوير والتحول التكنولوجي للمستشفى، حتى أصبحت بيئته التقنية منظومة مؤسسية متكاملة تضم أكثر من 85 نظامًا موزعة على خمسة مراكز بيانات، وتدعم مؤسسة وصل عدد موظفيها إلى نحو 600 موظف، إضافة إلى ما يقارب 250 طبيبًا متعاونًا.

وشملت مسؤولياتي تطوير ودمج أنظمة المعلومات الصحية، وتحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتعزيز الأمن السيبراني، وتطبيق حوكمة أمن المعلومات، وضمان استمرارية الخدمات التقنية على مدار الساعة. كما توسعت مسؤولياتي لتشمل مهام مدير أمن المعلومات وإدارة المخاطر المؤسسية، بما في ذلك استمرارية الأعمال، والتعافي من الكوارث، والامتثال، وتعزيز المرونة المؤسسية.

وترأست لجنة إدارة المخاطر في المستشفى، وتوليت إدارة سجل المخاطر المؤسسية، كما قدمت المشورة للإدارة التنفيذية في مجالات الاستراتيجية التقنية، والأمن السيبراني، والمخاطر التشغيلية، واستمرارية الأعمال. وأسهمت كذلك في عدد من التطورات المؤسسية المهمة، من بينها دمج المستشفى ضمن نظام الرعاية الصحية العام في قبرص (GeSY).

وخلال هذه المرحلة، واجهت العديد من التحديات، من أبرزها الحفاظ على أمن واستمرارية الأنظمة الحيوية في بيئة صحية تعمل على مدار الساعة، والتعامل مع التهديدات السيبرانية، ومواكبة التطور المتسارع في التكنولوجيا. وقد تعاملت مع هذه التحديات من خلال التخطيط الاستراتيجي، واتخاذ القرارات المبنية على تقييم المخاطر، والعمل الجماعي، والتطوير المستمر، والتركيز على تعزيز المرونة المؤسسية.

ومن أبرز محطات تطوري المهني حصولي عام 2019 على شهادة المدقق الرئيسي لنظام إدارة أمن المعلومات ISO/IEC 27001، والتي عززت خبرتي في أمن المعلومات والتدقيق والحوكمة والامتثال.

كما واصلت مسيرتي الأكاديمية، فأكملت عام 2025 درجة الماجستير في إدارة المخاطر المؤسسية من الجامعة المفتوحة في قبرص بتقدير امتياز. وركزت رسالتي على دور الذكاء الاصطناعي وتحدياته في إدارة الأزمات، حيث تناولت إمكانات الذكاء الاصطناعي في تعزيز الاستعداد للأزمات والاستجابة لها ودعم اتخاذ القرار، إلى جانب قضايا الحوكمة الأخلاقية والشفافية والمساءلة والإشراف البشري.

وفي عام 2026، حصلت على الجائزة الأولى للتميز الأكاديمي في برنامج إدارة المخاطر المؤسسية، بعد تحقيق معدل 8.95 من 10، وتم تكريمي باعتباري أعلى خريج تحصيلًا في البرنامج.

وفي عام 2026، توليت منصب مدير إدارة المرتجعات والامتثال (RMA & Compliance) في شركة MS Electronics في قبرص، حيث تشمل مسؤولياتي الإشراف على عمليات المرتجعات، والامتثال المؤسسي، والحوكمة، والمتطلبات التنظيمية، وإدارة المخاطر المؤسسية. ويمثل هذا المنصب مرحلة جديدة في مسيرتي التنفيذية، أستثمر فيها خبرتي الممتدة لأكثر من 25 عامًا في الهندسة، وقيادة التكنولوجيا، والأمن السيبراني، والحوكمة، والامتثال، وإدارة المخاطر المؤسسية.

وأعتبر تأسيس وتطوير قسم تكنولوجيا المعلومات في مستشفى Ygia Polyclinic وقيادة تحوله التكنولوجي من أبرز إنجازاتي المهنية وأكثرها اعتزازًا بالنسبة لي. وتكمن أهمية هذا الإنجاز في الأثر المستدام الذي تركته الأنظمة والبنية التحتية وأطر الأمن السيبراني والحوكمة التي ساهمت في تأسيسها، والتي أسهمت في دعم العاملين في القطاع الصحي، وحماية المعلومات الحساسة، وتعزيز استمرارية الخدمات الطبية الأساسية.

وقد كان لجامعة عمّان الأهلية دور أساسي في بناء شخصيتي المهنية؛ فقد زودتني بالمعرفة الهندسية، والتفكير التحليلي، والقدرة على حل المشكلات بصورة منهجية، والانضباط المهني، إلى جانب قيم المثابرة، والمسؤولية، والنزاهة، والعمل الجماعي، والتعلم المستمر.

ومع تطور مسيرتي من الهندسة وتكنولوجيا المعلومات إلى الأمن السيبراني، والتحول الرقمي، والحوكمة، وإدارة المخاطر المؤسسية، ظلت هذه الأسس حاضرة في مختلف مراحل عملي، ومنحتني الثقة لمواصلة التطور والعمل في بيئات دولية وقطاعات متنوعة.

أما نصيحتي لطلبة جامعة عمّان الأهلية وخريجيها الجدد، فهي أن ينظروا إلى التخرج باعتباره بداية لمسيرتهم المهنية وليس نهاية للتعلم. احرصوا على بناء أساس قوي في تخصصكم، واكتساب الخبرة العملية، وتطوير مهارات التواصل والعمل الجماعي، والاستفادة من الفرص التي تساعدكم على توسيع معارفكم وقدراتكم.

وفي ظل التطور المتسارع في مجالات الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والأمن السيبراني، والتحول الرقمي، لم يعد النجاح يعتمد على المعرفة التقنية وحدها، بل أصبح يتطلب التفكير النقدي، والمرونة، والقدرة على التعلم المستمر، والنزاهة، واتخاذ القرارات المسؤولة.

كما أنصح الخريجين بعدم الخوف من التحديات أو الإخفاقات، بل التعامل معها كفرص للتعلم والتطور. فالقيادة لا ترتبط فقط بالمنصب أو المسمى الوظيفي، وإنما تتمثل في تحمل المسؤولية، وبناء الثقة، والالتزام بالنزاهة، وإحداث أثر إيجابي في بيئة العمل والمجتمع.

وعلى المستوى المستقبلي، أطمح إلى مواصلة الإسهام في مجالات القيادة الاستراتيجية للتكنولوجيا، والأمن السيبراني، وإدارة المخاطر المؤسسية، والتحول الرقمي، والامتثال والحوكمة، والمرونة المؤسسية. كما أهتم بالتوظيف المسؤول للذكاء الاصطناعي وإمكاناته في تحسين اتخاذ القرار، وتقييم المخاطر، والاستعداد للأزمات، وتعزيز الكفاءة والمرونة المؤسسية.

وأتطلع كذلك إلى مشاركة خبراتي مع الأجيال الشابة من خلال الإرشاد والتوجيه المهني، والتعليم والتدريب، والبحث التطبيقي، وتعزيز التعاون بين المؤسسات الأكاديمية وقطاعات الأعمال، خصوصًا في مجالات الذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، وإدارة الأزمات، والمرونة المؤسسية.

وأعتز بانتمائي إلى جامعة عمّان الأهلية، وأؤمن بأن ما حصلت عليه من معرفة وخبرات خلال سنوات الدراسة شكل نقطة انطلاق لمسيرة مهنية دولية امتدت لأكثر من 25 عامًا. وأتمنى أن تكون تجربتي مصدر إلهام لطلبة الجامعة وخريجيها، وأن تؤكد لهم أن العلم والمثابرة والتعلم المستمر والنزاهة والتميز يمكن أن تصنع مسيرة مهنية ناجحة، وتترك أثرًا مستدامًا في المؤسسات والمجتمع.